ভূমিকা (Introduction)
২০২৪ সালের শেষ দিনে সারা দেশে বড়সড় অচলাবস্থার আশঙ্কা তৈরি হয়েছে। জনপ্রিয় অনলাইন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম Swiggy, Zomato, Zepto এবং Blinkit এর ডেলিভারি কর্মীরা ৩১ ডিসেম্বর nationwide strike বা দেশব্যাপী ধর্মঘটের ডাক দিয়েছেন।
এই চারটি সংস্থা বর্তমানে ভারতের food delivery ও quick commerce সেক্টরের মেরুদণ্ড। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ খাবার, মুদি ও নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসের জন্য এই অ্যাপগুলোর উপর নির্ভর করেন। ঠিক New Year Eve এর মতো ব্যস্ত দিনে এই ধর্মঘট বাস্তবায়িত হলে সাধারণ মানুষ থেকে শুরু করে ব্যবসায়ী সবার উপরই বড় প্রভাব পড়তে পারে।
এই ধর্মঘট কেন, কী দাবি কর্মীদের, পরিষেবা কতটা ব্যাহত হতে পারে এবং এর ভবিষ্যৎ প্রভাব সবকিছু বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা যাক।
কোন কোন সংস্থার ডেলিভারি কর্মীরা ধর্মঘটে যাচ্ছেন?
রিপোর্ট অনুযায়ী, যে সংস্থাগুলোর ডেলিভারি কর্মীরা ধর্মঘটের পরিকল্পনা করছেন
- Swiggy
- Zomato
- Zepto
- Blinkit
এই চারটি প্ল্যাটফর্মই gig economy ভিত্তিক delivery model-এ কাজ করে, যেখানে কর্মীরা মূলত contract বা partner হিসেবে যুক্ত থাকেন।
ধর্মঘটের তারিখ কবে?
৩১ ডিসেম্বর (December 31)
অর্থাৎ, New Year celebrations-এর ঠিক আগের দিন।
এই দিনটি বেছে নেওয়ার কারণ হিসেবে কর্মীদের দাবি—
- এই সময় সবচেয়ে বেশি order volume থাকে
- কোম্পানিগুলোর উপর চাপ সৃষ্টি করা সহজ
- সমস্যাগুলো উপেক্ষা করা কঠিন হবে
কেন এই ধর্মঘট? ডেলিভারি কর্মীদের মূল দাবিগুলো কী?
ডেলিভারি কর্মীদের অভিযোগ বহুদিনের। মূল দাবিগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
১️ পারিশ্রমিক (Payment) কমে যাওয়া
ডেলিভারি কর্মীদের অভিযোগ
- Per order payment ধীরে ধীরে কমানো হয়েছে
- Incentive structure আগের মতো নেই
- Fuel cost, maintenance cost বাড়লেও আয় বাড়েনি
অনেক কর্মীর মতে,
“আগে দিনে ৮–১০ ঘণ্টা কাজ করে যা আয় হতো, এখন ১২ ঘণ্টা কাজ করেও তা হচ্ছে না।”
২️ কোনো স্থায়ী চাকরির সুরক্ষা নেই
এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে কাজ করা কর্মীরা
- Permanent employee নন
- PF, gratuity, paid leave পান না
- Accident হলে নিজের খরচেই চিকিৎসা
তাদের দাবি—
Minimum job security ও insurance coverage দেওয়া হোক।
৩️ ইনসেন্টিভ ও বোনাস কমে যাওয়া
New Year, festival বা peak hours এ
- আগে extra bonus দেওয়া হতো
- এখন সেই incentive অনেক কম বা বন্ধ
এতে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ তৈরি হয়েছে।
৪️ Account block ও penalty সমস্যা
ডেলিভারি কর্মীদের অভিযোগ
- ছোট ভুলে ID block করা হয়
- Customer complaint হলে কর্মীর কথা শোনা হয় না
- Algorithm-based penalty system unfair
Gig Economy: সমস্যার মূল জায়গা কোথায়?
ভারতের gig economy দ্রুত বাড়ছে। কিন্তু এই ব্যবস্থার সবচেয়ে বড় সমস্যা
কর্মীরা কর্মী, কিন্তু অধিকার নেই
- কোম্পানি বলে তারা “partner”
- কিন্তু কাজের নিয়ম পুরো কোম্পানির নিয়ন্ত্রণে
এই দ্বন্দ্ব থেকেই মূলত এই ধর্মঘটের পরিস্থিতি।
৩১ ডিসেম্বর ধর্মঘট হলে সাধারণ মানুষের কী সমস্যা হতে পারে?
এই প্রশ্নটাই এখন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
Food Delivery প্রভাব
- Swiggy ও Zomato থেকে খাবার পেতে দেরি
- অনেক এলাকায় order accept নাও হতে পারে
Grocery & Quick Commerce
- Blinkit ও Zepto থেকে
- দুধ
- সবজি
- দৈনন্দিন জিনিস
পেতে সমস্যা হতে পারে
New Year Plans ব্যাহত
- House party
- Office celebration
- Last-minute shopping
সবকিছুতেই প্রভাব পড়তে পারে।
কোম্পানিগুলোর পক্ষ থেকে কী বলা হয়েছে?
এই রিপোর্ট লেখার সময় পর্যন্ত
- Swiggy
- Zomato
- Zepto
- Blinkit
কোনো সংস্থাই official detailed statement দেয়নি।
তবে আগের অভিজ্ঞতা অনুযায়ী
- Companies সাধারণত limited disruption-এর কথা বলে
- Alternative workforce ব্যবহারের চেষ্টা করে
সরকার বা প্রশাসনের ভূমিকা কী হতে পারে?
বর্তমানে কেন্দ্র ও রাজ্য সরকার
- Gig workers দের জন্য আলাদা আইন আনার কথা ভাবছে
- Social security code এ gig workers অন্তর্ভুক্ত করার আলোচনা চলছে
এই ধর্মঘট সেই আলোচনাকে আরও জোরদার করতে পারে।
এই ধর্মঘট কি প্রথম?
না। এর আগেও
- Swiggy Zomato delivery partners strike
- App based cab drivers strike
ঘটেছে বিভিন্ন রাজ্যে।
কিন্তু nationwide strike হলে প্রভাব অনেক বড় হবে।
ধর্মঘট দীর্ঘ হলে কী হতে পারে?
যদি ধর্মঘট
- শুধু একদিনে সীমাবদ্ধ না থাকে
- বা বারবার হয়
তাহলে:
- Customer trust কমবে
- Alternative offline options বাড়বে
- Government intervention বাড়তে পারে
বিশেষজ্ঞদের মতামত
Labour experts মনে করছেন
“Gig economy টিকে থাকতে হলে worker welfare-কে গুরুত্ব দিতেই হবে। নাহলে এই ধরনের ধর্মঘট ভবিষ্যতে আরও বাড়বে।”
সাধারণ মানুষের করণীয় কী?
বিকল্প ব্যবস্থা রাখা
- প্রয়োজনীয় জিনিস আগে কিনে রাখা
- Local দোকানের উপর নির্ভর করা
অযথা panic না করা
- সব জায়গায় একসঙ্গে পরিষেবা বন্ধ নাও হতে পারে
উপসংহার (Conclusion)
Swiggy, Zomato, Zepto ও Blinkit-এর ডেলিভারি কর্মীদের ৩১ ডিসেম্বর দেশব্যাপী ধর্মঘটের পরিকল্পনা ভারতের gig economy-র বাস্তব সমস্যাগুলোকে আবার সামনে নিয়ে এসেছে।
একদিকে গ্রাহকের সুবিধা, অন্যদিকে শ্রমিকের ন্যায্য অধিকার এই দুইয়ের মধ্যে ভারসাম্য না আনলে ভবিষ্যতে এই ধরনের পরিস্থিতি আরও ঘন ঘন দেখা যেতে পারে।
৩১ ডিসেম্বর ধর্মঘট কতটা সফল হয় এবং কোম্পানিগুলো কী পদক্ষেপ নেয় সেদিকেই এখন নজর গোটা দেশের।